越来越多的公司正在采用先进的心理学研究,以推动用户参与更多的互动和付费项目,这一现象使得曾经被认为是一门艺术的东西转变成了一门科学。对于设计师来说,现在是一个令人激动的好时代—有丰富的资源和研究可以支撑我们的工作。
UI设计趋势正在向体感,语音、虚拟现实(VR)、增强现实(AR)、混合现实(MR)和物联网(IoT)转变;随着这些交互技术的不断发展,人们需要以更直观的方式来使用UI界面。我们将迎来许多新的UI设计机会,而心理学将在其中发挥着重要的作用。
下一个我们日常生活中与设备交互方式的重大转变,将从触屏变为使用脑电波交互。该技术已经可用,使人们能够通过思想直接控制其设备。
随着我们逐渐接近人们的真实想法,心理学在UI设计中的应用以及UI设计师的道德责任将发挥越来越重要的作用。
除了使用分析法、用户研究、用户体验地图和其他方法来帮助做出UI设计决策并迭代产品外,UI设计师还应考虑使用有说服力的UI设计方法来完善其“技巧工具包”。
1.说服式设计
除了许多必要的元素之外,好的设计总是会考虑到用户的情感和心理需求。让我们来看看什么是「说服式设计」,并探索如何将影响人类行为的心理过程应用到设计中。
“说服”这个词往往与操纵、欺骗相关联,尤其是对一个善于使用「互联网陷阱」的设计师来说。但是,我们要明确一点,说服式设计中的“说服”并不是这个意思。说服式设计可以使网站易于使用,从而改善用户体验。因为,说服式设计是源于对心理诱因、用户行为的理解和运用。
2.动机、能力和诱因
我们该如何设计一种数字体验,才能使用户在适当的时候进行所需的行为?这需要了解一个理论—「福格行为模型」:一个人行为(Behavior)的发生需要满足至少三个条件,动机(Motivation),能力(ability)和诱因(trigger),用公式表示即B=MAT,这三者必须同时具备,缺少任一条件都不会导致行为的发生。
3.吸引注意力
眼动追踪已经存在一段时间了,它主要用于测量用户注视某一点的位置和持续时间。研究表明,互联网的平均注意力持续时间不到几秒钟,用户会立即做出有关网站的决定,如果不适合,就会离开。
4.模仿欲
你是否曾经注意到人类天生会有模仿他人的欲望?一个人的欲望也会促成他人的欲望。这种理论是由勒内·吉拉德(ReneGirard)提出的,理论认为,如果某人表现出对某件物品的渴望,你也会渴望得到这件物品。广告商就是利用这一方式促成人们对某物的渴望,显然,广告成功的激发了人们更多的欲望。
有说服力的UI设计并不邪恶。它是一种工具,并且像任何工具一样,它可能被滥用。然而,通过正确的研究和深思熟虑的应用,它可以成为任何UI设计师工具箱中的宝贵补充。
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